Tham khảo

Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn tại db66

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến tài khoản, giao dịch và quyền của bạn khi sử dụng db66 — bao gồm điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định…

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuPhạm vi pháp lýQuyền của người dùngLiên hệ pháp lý
db66 Điều khoản và quyền lợi pháp lý của bạn tại db66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên hoạt động, không chỉ là cam kết văn bản. Mỗi bước từ đăng nhập, xác minh ví đến rút tiền đều có lớp kiểm tra riêng để ngăn truy cập trái phép.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trữ thô trên máy chủ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống yêu cầu xác minh OTP và ảnh giấy tờ tùy thân. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn trước rủi ro đánh cắp.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình trong Cài đặt.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần Cài đặt của trình duyệt.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ khi có vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, hãy liên hệ theo một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gửi câu hỏi pháp lý trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh trong giờ làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, điền biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại db66

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực đủ điều kiện. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp lý nơi cư trú.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Thông tin ví điện tử không lưu thô trên hệ thống. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều mã hóa SSL và chỉ hiển thị trong lịch sử tài khoản của bạn.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu nhật ký hệ thống và phản hồi trong vòng hai ngày làm việc.

Có. Nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, tài khoản có thể bị tạm dừng. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trong phạm vi cho phép.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.